一樓平臺的事情就這樣解決了，還是按照我的建議在平臺外緣在加一層薄鋼板，既美觀又不影響質(zhì)量，我們幾乎也沒增加什么成本。雙方都滿意了事情也解決了。黃總當著劉部長的面把我給訓了一頓也給了他面子，但我知道他心里還是在生氣的只是沒表露出來，劉部長也只是隔一兩天來一次工廠檢查一下工程質(zhì)量。他原單位是一家榨油廠，他也就是搞設(shè)備安裝維修的。大部分時間還是在他們單位。

      一樓平臺框架做完了接著就是地面到平臺在到二樓的樓梯和二樓的平臺。由于樓梯這些都是依現(xiàn)場情況設(shè)計施工的。也是因為客戶的場地小樓層低的限制。劉部長很是盡職盡責，不斷的提出他的一些觀點，我們也是只要合理的就采納，不合理的就叫李部長，劉部長一塊協(xié)商溝通。盡可能的讓他們滿意。當工程做到二樓樓梯的時候，我有事離開了兩天，我走時交給我的同事小吳臨時負責幾天。沒想到我走的當天中午小吳就打電話給我，抱怨說他們太難搞了，一會叫你這樣做，一會又叫你那樣做，還有他們的七八個工人什么都不懂也嘰嘰喳喳的指揮這么做那么做真煩啊！弄得安裝人員一肚子火，我告訴小吳，你就找李部長，劉部長他倆讓你怎么干就怎么干。其他人說話別理他們，就直接告訴他們有問題去找你們領(lǐng)導反映，別在我們面前瞎指揮。小吳總認為他們是客戶，他們說的我們都要聽，都要照做不能和客戶硬頂怕出問題。我告訴小吳；客戶說的合理的我們要接受，不合理的你可以不接受。要有自己的原則，不能一味的順從。你越順從他們就問題越多。對于他們這樣的客戶，該硬的就得硬不用怕的，再怎么爭執(zhí)工程還得繼續(xù)，不會影響大局的。小吳當天下午就把他們的工人給訓了一頓；你們這么多人哪個是負責的誰說的算數(shù)，這么吵我們還怎么干活，有問題找你們領(lǐng)導反映，不要在這里瞎指揮。

    也可能是小吳說的有點過火，他們當天就找劉部長匯報了，說我們工程質(zhì)量不好，他們說的不聽，還訓斥他們等等。劉部長**天一上班就找小吳，說你們這么這樣啊，很牛啊，別人說說都不行了，員工提的意見不但不聽還訓斥他們，有你們這么工程的嗎?還想不想干了？小吳聽了劉部長的話，雖然心里很生氣，但還是忍了嘴上也沒有說出來。還是溫和地說我也是為了工程進度啊，你們黃總不是一直催促工程快點嗎，你們的員工七嘴八舌的吵吵叫我們怎么干活啊?你告訴手下員工他們是臨時幫忙的有什么事情找你反應，你和我們說就行了我們會處理的。樓梯的事情剛過去，又為了二樓橫梁的事情有小吵了一次，原因是我們焊接二樓橫梁的時候需要他們他們員工幫忙，他們覺得橫梁太重了很吃力，不太愿意幫忙，于是小吳就找李部長商量需要他們員工幫忙，李部長滿口答應叫他們馬上去做。他們?nèi)耸莵砹耍苫畈环e極拖拖拉拉，也許是小吳訓了他們以后心里在生氣呢，故意不配合我們施工的。我們的員工看他們這樣子干活就有了怨氣，就和小吳說他們這也叫幫我們干活，還不夠氣人的?？赡苄钦f的話被他們給聽到了，就說你讓我們干，我們也不干了，我們的員工就說不干拉倒誰稀罕，于是你一言我一語的有吵了起來。小吳又打電話問我怎么辦，什么時候回來，說他應付不了這樣的事情，太煩了太累了。我告訴小吳；你先和李部長說不要他們幫忙了，我們自己想辦法。我明天就回去了。

   **天我一到現(xiàn)場和小吳了解一下情況，馬上向公司匯報一下目前情況。為了工程進展快點，請求公司在增加幾個工人，就不用他們幫忙了，于是公司又給增加了4個工人我們自己的人員夠用了。也沒有爭吵了工程進展也順利了。整個安裝工程快要結(jié)束的時候，李部長告訴我；他們要在四樓樓頂平臺做個30噸水箱。他們圖紙有了就是我們按照要求購買材料加工就行了。我說不會和平臺一樣吧，我們也是按圖紙要求購買的材料，結(jié)果你們說不行，我們也多了不少工作量。李部長說這回不會了，黃總看過圖紙了是劉部長設(shè)計的。我和李部長，劉部長到樓頂看了情形，李部長拿出了圖紙，尺寸是；5米長X4米寬X1.5米高平頂?shù)拈L方形水箱。支架是；A3鋼，里面襯2mm厚不銹鋼。我說你找別人吧這個活我們干不了，劉部長問為什么，設(shè)計不行嗎？還是樓頂不能承受重量??？我說按照你的設(shè)計這個水箱做好了肯定變形。你頂部用3根12號槽鋼太少了，整個頂部表面有20平方的面積，2mm的鋼板重量有多少你算過嗎，它不會壓彎嗎?到時候你又怨我們焊接不好，做工太差導致變形的。劉部長說沒問題的我計算過了可以承受這個重量的。李部長也說既然劉部長說沒問題，你就安排制作吧。我說既然你們都說沒問題那我們就安排采購材料，按照你們的圖紙制作出現(xiàn)變形不要在叫我拆除，我們不承擔這個責任的。

    經(jīng)過一星期的緊張制作，水箱制作完了，但兩邊的槽鋼明顯有點彎了，*重要的是頂部的槽鋼下邊沒有支點中間有點下沉了，還不是很明顯的，但如果時間長點遇到下雨，雨水聚集頂部的重量加大彎的還要厲害。劉部長看到水箱以后有點愣愣的，說怎么會這個樣子的，黃總看了肯定不滿意的。我說都是嚴格按照您的圖紙制作的，您可以仔細檢查的，劉部長仔細的看了一遍問我有沒有什么好辦法把他矯正，我說質(zhì)量沒問題也不影響使用，就是有點不好看而已。**天黃總來了一看水箱就氣呼呼的說，你們怎么做成這個樣子的多難看啊，花幾萬元做了這么一個產(chǎn)品，我跟黃總說這個都是嚴格按照劉部長的要求制作的，合同，圖紙上都有他的簽名，李部長也知道的。黃總立刻把劉部長叫到跟前對他說；你老板說你是內(nèi)行特意過來給我?guī)兔ξ液芨吲d的，但現(xiàn)在看起來你對工程設(shè)計也不是很懂啊，才弄成現(xiàn)在這個樣子，我都不知道怎么說你了。劉部長的臉色是一陣白一陣紅一聲不吭的在聽。我心里很清楚的從做這個水箱開始就會有這個結(jié)果的，但他不聽我們的也沒有辦法啊，我把各自責任都明確了，所以水箱做成這樣黃總也沒有責怪我們。但產(chǎn)品做成這樣我也有責任的。黃總問小王現(xiàn)在還能修改嗎？我回答都做好了不好改的，要改的話就得拆了重做，黃總說有沒有更好的辦法了，我說沒有什么好辦法，要不就把整個水箱用槽鋼加固也是不錯的。黃總說具體的事情你們幾個人商量一下怎么合適就怎么解決。劉部長問我如果要改需要多少費用，我說材料加工資一起*少5000元，他說好的我們商量一下在說。之后他們也沒有找我聯(lián)系了，后來劉部長找人加固了一下就這么使用了。劉部長是黃總從他朋友那里借過來幫忙的，劉部長可能是想在黃總面前表現(xiàn)一下，給自己和老板都長面子，如果黃總覺得他有能力也許會留下他負責公司的設(shè)備安裝，也就意味著要升職了，但不曾想會搞砸了。

     所以說供應商碰到這樣的客戶真實麻煩了，也特別的累啊，不知各位有碰到嗎?